Rückgabe & Erstattung
Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.
Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung ( z. B. über den Kontaktformular oder direkt per E-Mail an chilichamp.info@gmx.de ) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen.
Rücksendung & Rücksendekosten:
Die Rücksendung erfolgt grundsätzlich an die folgende Anschrift:
ChiliChamp (Inh. Ali Omeirat)
Hauptstraße 64
75181 Pforzheim
Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben außer, wie schon beschrieben, die Rücksendekosten.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Die Bearbeitungszeit der Erstattung beträgt bis zu 5 Werktage.
Returns & Refunds
Right of Withdrawal
Consumers are entitled to a 14-day right of withdrawal. This period begins upon receipt of the goods.
How to Exercise Your Right
To exercise your right of withdrawal, you must provide a clear statement of your decision (e.g., via our contact form or by email to chilichamp.info@gmx.de).
Return Shipments
Shipping Address:
Please send all returns to the following address:
ChiliChamp (Proprietor: Ali Omeirat)
Hauptstraße 64
75181 Pforzheim
Germany
Return Costs:
The buyer is responsible for the direct costs of returning the goods.
Refund Policy
• Refund Process: If you withdraw from this contract, we will refund all payments received from you, excluding the return shipping costs as stated above.
• Payment Method: We will use the same payment method used for the original transaction unless expressly agreed otherwise.
• Withholding: We reserve the right to withhold the refund until we have received the returned goods.
• Value Depreciation: You are only liable for any loss in value of the goods if this loss results from handling beyond what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the items.
Refunds are processed within 5 business days.